Tuyên bố về Hỗ trợ Tiếp cận

Đọc tuyên bố về hỗ trợ tiếp cận của cơ quan chủ quản của vote.gov là General Services Administration (tiếng Anh).

Vote.gov cam kết hỗ trợ tiếp cận. Chính sách của chúng tôi đảm bảo rằng tất cả mọi người, kể cả người khuyết tật, đều có quyền tiếp cận các nguồn thông tin bầu cử một cách đầy đủ và bình đẳng.

Vote.gov dựa vào một số công nghệ nhất định để đảm bảo các công nghệ này hoạt động tốt với các công cụ giúp người khuyết tật tiếp cận được thông tin trên các trang web. Những công nghệ này bao gồm HTML, WAI-ARIA, CSS và JavaScript. Các công nghệ này đảm bảo vote.gov dễ sử dụng với ứng dụng đọc màn hình, phóng lớn màn hình, phần mềm nhận dạng giọng nói và các công nghệ hỗ trợ khác.

Nội dung

• Tuyên bố về Hỗ trợ tiếp cận
• Cách chúng tôi hỗ trợ và duy trì hỗ trợ tiếp cận
• Tiêu chuẩn của chúng tôi
• Trợ giúp, phản hồi và khiếu nại chính thức

Tuyên bố về hỗ trợ tiếp cận

Đội ngũ vote.gov cam kết tạo ra một trang web mà tất cả các cử tri đều có thể tiếp cận được, bao gồm cả những người có khó khăn về thị giác, thính giác, khó khăn trong việc sử dụng máy tính, hoặc những người có khó khăn về nhận thức hoặc học hỏi. Chúng tôi cũng tìm cách tiếp cận những người chưa được hỗ trợ, bao gồm cả những người mà tiếng Anh không phải là ngôn ngữ chính của họ. Hỗ trợ tiếp cận là một nỗ lực không ngừng và chúng tôi tìm cách cải thiện vote.gov bằng cách thường xuyên cung cấp đào tạo cho các nhân viên viết nội dung, tạo tài liệu và xây dựng trang web của chúng tôi.

Cách thức chúng tôi hỗ trợ và duy trì hỗ trợ tiếp cận

Chúng tôi đảm bảo việc hỗ trợ tiếp cận của vote.gov bằng cách:

• Kiểm tra nội dung theo cách thủ công việc hỗ trợ tiếp cận cho bàn phím và ứng dụng đọc màn hình
• Sử dụng tiêu đề từng phần theo ngữ nghĩa để sắp xếp nội dung
• Cho phép mọi người dùng bàn phím để tiếp cận tất cả các đường link và các phần tương tác trên trang web của chúng tôi 
• Gồm cả chức năng "bỏ qua để tới ngay nội dung chính"
• Đối với các đường link bên ngoài, thêm mã để thông báo "mở cửa sổ mới" cho ứng dụng đọc màn hình
• Cung cấp thẻ mô tả chi tiết cho những hình ảnh, biểu tượng và logo
• Mời người thật tham gia dịch thuật nội dung để có thể chuyển tải được ngữ cảnh và trải nghiệm cho người dùng
• Cho phép người dùng thay đổi độ lớn nhỏ của chữ trên màn hình theo sở thích

Tiêu chuẩn hỗ trợ tiếp cận của chúng tôi

Chúng tôi thiết kế các trang web của mình nhằm đáp ứng hoặc vượt quá các tiêu chuẩn của Mục 508 (tiếng Anh), vốn là các yêu cầu kỹ thuật nhằm đảm bảo chúng tôi tuân thủ luật Mục 508 của liên bang. Chúng tôi cũng tuân thủ World Wide Web Consortium (W3C, cơ quan quản lý web) và Hướng dẫn truy cập nội dung web (WCAG) 2.1, có thể được tìm thấy trên trang web W3C (tiếng Anh). Chúng tôi đáp ứng các tiêu chuẩn Cấp AA, có nghĩa là hầu hết mọi người đều có thể truy cập được nội dung của chúng tôi trong hầu hết các trường hợp.

Tư vấn và thử nghiệm

Chúng tôi có một chuyên gia tư vấn độc lập để thực hiện việc đánh giá liên tục qua các hình thức kiểm tra tự động và thủ công để đánh giá và cải thiện hỗ trợ tiếp cận.

Chúng tôi tiến hành kiểm tra thường xuyên khả năng sử dụng đối với người khuyết tật và tiến hành cải thiện dựa trên phản hồi này.

Khi chúng tôi cập nhật trang web với các hỗ trợ tiếp cận mới, chúng tôi sẽ cập nhật tuyên bố về hỗ trợ tiếp cận này. Các kế hoạch trong tương lai của chúng tôi gồm có một tính năng để mọi người có thể tùy chỉnh cách trang web hiển thị và tùy chọn việc in các trang.

Tương thích

• Vote.gov tương thích với hầu hết các trình duyệt Internet chính bao gồm Chrome, Firefox, Edge và Safari.
• Có thể xem được nội dung của Vote.gov trên điện thoại thông minh, máy tính bảng, máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn. 

Trong quá trình đánh giá hoặc thử nghiệm, chúng tôi chưa xác định được có bất kỳ giới hạn truy cập nào. Tuy nhiên, vote.gov có kết nối đến các nguồn thông tin bầu cử không được tài trợ hoặc sở hữu bởi chính phủ. Chúng tôi làm như vậy nếu các trang web này cung cấp thông tin của chính phủ khi những thông tin này lại không có sẵn trên trang web chính thức của chính phủ. Chúng tôi không kiểm soát các trang web không thuộc về chính phủ này. Chúng tôi không thể đảm bảo rằng thông tin trên các trang web này chính xác, phù hợp, kịp thời hoặc trọn vẹn.

Trợ giúp về tiếp cận, phản hồi và khiếu nại chính thức

Xin gửi email cho chúng tôi tại vote@gsa.gov với bất kỳ phản hồi nào về trải nghiệm của bạn với vote.gov. Nhóm của chúng tôi có thể trả lời các câu hỏi, nhận xét hoặc quan ngại của bạn bằng tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha.

Khi liên hệ với chúng tôi, vui lòng có các thông tin sau:

• Địa chỉ web, còn được gọi là URL. Một URL điển hình có thể là http://example.gov/index.html hoặc https://www.example.gov/example.
• Thiết bị và trình duyệt internet mà bạn sử dụng để truy cập vào trang vote.gov
• Công nghệ hỗ trợ nào mà bạn đang dùng, nếu có
• Mô tả về sự cố và bất kỳ thông tin nào mà bạn không thể truy cập được

Lưu ý: Chúng tôi theo dõi địa chỉ email vote@gsa.gov trong giờ làm việc bình thường từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, Giờ Miền Đông, ngoại trừ các ngày lễ liên bang hoặc khi chính phủ liên bang đóng cửa.

Tùy thuộc vào sự cố, nhóm vote.gov 508 sẽ cho bạn biết họ dự kiến khi nào sẽ sửa được.

Để được trợ giúp thêm về tiếp cận, xin hãy điền vào mẫu đơn bên dưới bằng tiếng Anh hoặc tiếng Tây Ban Nha. 

Nêu câu hỏi, nhận xét hoặc khiếu nại về khả năng truy cập đối với bất kỳ nội dung nào của vote.gov, xin hãy gửi email về vote@gsa.gov.

Các nguồn hỗ trợ tiếp cận bổ sung hiện có 

Tìm hiểu thêm trên trang web GSA về hỗ trợ tiếp cận (tiếng Anh) nếu bạn cần:

• Nộp đơn khiếu nại chính thức
• Yêu cầu hỗ trợ điều chỉnh hợp lý
• Sử dụng Dịch vụ Chuyển tiếp Viễn thông (tiếng Anh), cho phép những người điếc, khiếm thính hoặc khuyết tật về giọng nói giao tiếp qua điện thoại 

Trang đã được xem xét và cập nhật vào tháng Năm năm 2024.